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宾馆酒店用品行业新闻

三亚星级酒店画地为牢的士载客竟需酒店许可

酒店用品网】三亚出租车师傅吉先生日前向记者反映,三亚市许多星级酒店尤其是高星级酒店,一直不允许和他们没有合作关系的出租车进入接客。 
    吉师傅说,长期以来,亚龙湾和三亚湾的高星级酒店和部分出租车甚至是“黑车”合作,包揽酒店客人出行,没有合作关系的出租车,只能将客人送到酒店,但不能进入酒店接客。     “有时,住店客人直接通过电话叫车,要求我们上门接送,但酒店保安也不让我们进入。”吉师傅说。     三亚天行出租车公司的关师傅说,他也遇到过多起这样的事情。有时往酒店送客人时,因为客人坐在后排,不容易看到,酒店的保安会突然冲出拦车,吓得他紧急刹车,害得客人跟着受惊。     另一出租车公司的吴师傅告诉记者,这些酒店之所以画地为牢,是因为这背后有巨额的利润。知情人士透露,要到这些酒店接客,每辆车每个月都需要向酒店缴纳500D1000元不等的合作费用。一个普通的星级酒店,一般都有十几到几十辆不等的合作车辆。一年下来,酒店就可以从这些出租车司机身上刮到不少钱。     “这还不算什么,里面的行李服务员和保安,得到的实惠更多。”吴师傅说,高星级酒店的客人消费能力一般都很强,如果能接到这样的客人,生意就好做。为了能接到这样的客人,一些出租车司机甚至要给联系他的酒店服务人员送礼送钱,然后这些服务员再让出一部分利润给门岗保安,正是因为有利可图,酒店工作人员才结成了严密的利益同盟。     一位在酒店工作的知情人士向记者透露,出租车司机反映的问题,在三亚各高星级酒店确实十分普遍。     就出租车司机反映的这一问题,三亚市交通局有关负责人也给予了证实,并称为此他们交通局也多次和一些酒店交涉过,但这些酒店往往辩称,他们酒店对服务质量要求很高,只有跟他们签订合作关系的,他们才便于管理,才放心。酒店还辩称,一些出租车师傅会欺客、宰客,进而影响到住店客人的权益和心情,他们没法管理。但和酒店有合作关系的出租车就不一样了,合同上有统一的管理约定和惩治条款,管理起来就方便多了。     对酒店的解释,三亚许多出租车司机很不以为然。他们认为,司机欺客宰客,自有交通部门管理,这不是酒店的职责范围。同时,因为和酒店的合作关系,增加了运营成本,那些出租车、“黑车”发生欺客宰客的可能性更大,不然利润怎么来?
    有关部门如何化解这一“特殊现象”,让我们拭目以待。
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点击次数:  更新时间:2017-03-11 00:00:00  【打印此页】  【关闭